L’asilo si configura infatti come sistema aperto che agisce ed interagisce sul e con il territorio, confrontandosi necessariamente con gli altri servizi.
Ogni asilo ha quindi una precisa identità in base al contesto sociale in cui opera ed un preciso modello riconducibile alle linee di intervento psico-pedagogiche tracciate dalla Direzione del Servizio. Questa dimensione è un tratto peculiare dei nidi del Comune di Milano che fonda la sua ricchezza nel riconoscimento della diversità come valore.
Un altro tratto rilevante del modello è l’importanza riservata alla strutturazione degli ambienti, dei materiali e degli usi in relazione alle esigenze dei bambini, nella consapevolezza che il processo di apprendimento avviene all’interno di un contesto formato da spazi fisici e sociali.
In coerenza con i valori della diversità, a partire dagli anni ’90 sono stati discussi e sperimentati un insieme di strumenti atti a valutare proprio la qualità intrinseca del servizio, per creare un linguaggio comune che permette di confrontare le linee pedagogiche facilitando una discussione trasparente mirata a rafforzare la qualità stessa dei servizi.